서비스 이용 안내

알려드립니다!
MyTripSafe 란?

감사합니다!

마이트립세이프는 자유여행을 가고 싶어 하는 고객이 여행전문가와 1:1로 연결하여 원하는 여행을 설계하고, 예약 대행서비스를 받을 수 있는 온라인 플랫폼입니다.

고객은 마이트립세이프의 여행전문가와 함께 내가 원하는 여행을 만들 수 있습니다.

‘컨시어지’는 마이트립세이프가 여행전문가를 부르는 말입니다. 컨시어지는 자유여행 경험 10년 이상이고, 여행책자, 여행매체, 여행블로그를 운영하는 등 객관적으로 여행 경험을 증명할 수 있는 분들 중 마이트립세이프가 검증한 여행전문가들입니다.

MyTripSafe의
좋은 점 7가지
  • 컨시어지와 믿을 수 있는 여행 계획을 세울 수 있습니다.
  • 1:1로 나만의 여행 설계를 할 수 있습니다.
  • 여행 계획을 빠르게 세워 시간을 절약할 수 있습니다.
  • 동행자와 함께 여행 계획을 짤 수 있습니다.
  • 가성비 등 좋은 조건의 여행 상품을 복수로 추천받습니다.
  • 항공권, 호텔 등의 예약 대행 서비스를 받을 수 있습니다.
  • 나만의 여행가이드북을 가질 수 있습니다.
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회원 가입

마이트립세이프는 회원 가입 후 이용할 수 있는 서비스입니다.

여행 상담이라는 서비스의 특성상 회원으로 가입하지 않은 분들은 여행상담(여행물어보기))을 받을 수 없습니다. 여행물어보기를 하려면 마지막 단계에서 '회원가입'과 함께 물어보기 신청이 완료됩니다.

마이트립세이프의 회원 가입은 아주 간단합니다. 카카오톡회원이라면 한번의 클릭으로 마이트립세이프의 회원가입이 됩니다. 대신에 카카오톡 회원이 아니라면 당분간은 마이트립세이프를 이용할 수 없습니다. 회원가입시 한번은 카카오톡 회원임을 승인하는 절차가 있으며 이때 카카오톡에서 사용하는 전화번호와 비밀번호를 입력해야 합니다.

MyTripSafe
이용방법
  • 스마트폰 또는 PC에서 http://mytripsafe.guide에 접속합니다.
  • 마이트립사이트 사이트의 여러 정보를 살펴봅니다.
  • '여행 물어보기’ 버튼을 클릭합니다.
  • 여행 상담 신청 페이지를 작성합니다.
  • ‘컨시어지 연결’ 버튼을 클릭합니다. (회원가입이 함께 이루어짐)
  • 상담 서비스 메신저 창이 열립니다.
  • 컨시어지와 상담을 시작합니다. (이때, 컨시어지와 바로 연결되지 않고 시간이 소요될 수 있음)
  • 여행신청서에서 문의한 3가지 질문에 대해서 컨시어지가 성설히 답변해드립니다.
  • 3가지 질문에 대한 답변과 상담 서비스에 대한 안내를 충분히 나눈 후 고객은 서비스 이용료를 결제합니다.
  • 동행자와 함께 상담을 하고 싶을 경우 초대할 수 있습니다.
  • 일정 계획을 수립합니다.
  • 출국 항공편에 관해 2개 이상을 컨시어지가 추천하고, 고객은 결정합니다.
  • 컨시어지는 항공권 예약을 대행하고 e-ticket를 고객에게 전달합니다.
  • 10~12와 같은 방식으로 숙박, 현지 교통편, 관광지, 식사, 안전정보를 제공합니다.
  • 컨시어지에 의해 제공된 여행 정보와 예약 대행 건들에 대해 고객은 최종 컨펌을 전달합니다.
  • 컨시어지는 고객이 컨펌한 정보와 예약으로 마이가이드북을 제작하여 고객에게 전달합니다. 서비스 종료함!
MyTripSafe
서비스 이용료
  • 기본 이용료(부가세 포함) : 120,000원 /2인 /5일 / 해외
    • 1명이 늘 때마다 20,000원 증가 (만 2세 초과부터)
    • 일정 1일 증가마다 20,000원 증가 (첫날과 마지막날 2시간 미만은 포함하지 않음)
      • 예) 4명 가족( 성인 2명, 초등학생 1명, 14개월 유아 1명)이 1주일(7일)동안 여행할 경우 : 12만원 + 2만원(1명 증가) + 4만원(2일 증가) = 총 이용료 18만원(부가세 포함)
    • 서비스 이용 도중에 인원, 일정이 늘어날 경우에 그 시점에 추가 비용을 결제함.
  • 결제 방법과 결제 수단
    • 3가지 질문에 대해 컨시어지가 충분히 답변하고, 이어서 상담 일정, 방법, 과정 등을 합의한 후 고객 전액 결제
    • 신용카드, 가상계좌(현금 송금), 온라인페이(카카오페이, 네이버페이 등)
    • 상담 기간은 최장 2주일을 넘지 않는 것을 원칙으로 함.
  • 국내 여행일 경우 : 30,000원/일 (인원수 4명까지), 초과시 별도 문의
  • 환불의 경우
    • 고객의 귀책 사유일 경우, 항공예약 이전에는 75%, 항공티켓팅 이후에는 50%, 호텔 예약 이후에는 25%를 환불
    • 회사의 귀책 사유일 경우, 컨시어지의 고객과 접촉 기록에 따라 50~100% 환불 (이용약관 11조 참조)
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서비스 제공 지역
  • 일본
  • 동남아
  • 유럽
  • 우리나라
  • 그 외 지역은 추가 예정
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주의 사항
  • 서비스 이용 도중에 인원, 일정이 늘어날 경우에는 그 시점에 추가 비용을 결제합니다.
  • 서비스 이용료에는 예약 대행한 여행 상품(항공권, 호텔요금 등)의 가격은 포함되어 있지 않습니다.
  • 예약 대행의 경우에는 공급회사의 정책에 따라 결제를 해야 합니다.
  • 예약이 확정되어 e-ticket(voucher)이 발행된 이후에는 수정 및 취소가 여행상품의 종류와 갯수와 상관없이 3회까지만 허용됩니다. ( 예: 일정 변경시 항공권 변경 1회, 호텔 변경 1회, 기타 예약이 있을 경우 1회)
  • 3회를 초과하는 변경 또는 취소에는 1회당 10,000원씩 선지불을 해야 합니다.
  • 예약 대행한 여행상품의 변경, 취소시 위약금이 발생할 경우에는 이 금액도 당사로 선지불해야 합니다.

위 내용은 2020.12.1. 기준이며, 상세한 내용은 서비스 서비스 이용약관 를 참고해주시기 바랍니다.

고맙습니다!